RETOURBELEID TUINSANITAIR.NL
Laatst bijgewerkt: 1 november 2025
We willen dat je tevreden bent met je aankoop bij Tuinsanitair.nl. Is het product toch niet naar wens? Dan kun je het binnen 14 dagen retourneren. Lees hieronder hoe dat werkt.
1. Bedenktijd en herroepingsrecht
Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
Je krijgt het volledige orderbedrag inclusief standaard verzendkosten terug. Enkel de kosten voor retour van je adres naar ons zijn voor eigen rekening.
2. Voorwaarden voor retour
Het product is onbeschadigd, ongebruikt en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking.
Het product mag niet geïnstalleerd of aangepast zijn.
Maatwerkproducten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
3. Retourprocedure
Meld je retour aan via info@tuinsanitair.nl onder vermelding van je ordernummer.
Verpak het product stevig en compleet.
Stuur het retour naar:
Tuinsanitair.nl
Peter Zuidlaan 6
5502 NH Veldhoven
Voeg een briefje bij met je naam, ordernummer en retourreden (optioneel).
4. Terugbetaling
Zodra wij het retour ontvangen en gecontroleerd hebben, ontvang je binnen 5 werkdagen het bedrag terug op je rekening.
Indien het product beschadigd retour komt, kunnen wij kosten in rekening brengen.
5. Vragen?
Neem contact met ons op via info@tuinsanitair.nl. We helpen je graag verder.
Let op: retourneren van maatwerk of aangepaste producten is alleen mogelijk bij aantoonbare productiefouten.